Skip to main content
Marketing & Communicatie

Persona’s

By 17 juni 2021oktober 1st, 2021One Comment

Persona’s

Om je beter in je doelgroep te kunnen verplaatsen kun je met persona’s werken. Dat zijn fictieve personages die je doelgroep representeren. 

Wat is een persona?

Een persona is een fictief persoon waarin je klantinzichten samenkomen. Je beschrijft alle aspecten van een echt mens. 

Waarom persona’s?

Je kan je marketing effectiever aanpakken en je makkelijker verplaatsen in problemen van je klanten. Daarom is dit een handig hulpmiddel, net als bijvoorbeeld de ‘klant-reis’. 

Hoe maak je persona’s?

Je begint met een doelgroepanalyse en vult dan de elementen van de ’persoon’ in die representatief is voor die doelgroep. Met een template kun je het visueel maken. 

De doelgroepanalyse bevat de volgende (voor zover voor jou relevante) gegevens:

  • Demografisch
    Wat is de leeftijd, het geslacht en de woonsituatie van je doelgroep?
  • Geografisch
    Waar woont je doelgroep en wat zegt dit over hen?
  • Sociaal-economisch
    Wat is het opleidingsniveau, het inkomen en het beroep van je doelgroep?
  • Psychografisch
    Wat is de opinie en bijvoorbeeld de politieke voorkeur van je doelgroep?
  • Domein specifiek
    Wat is de relatie van jouw doelgroep tot de productcategorie waar jouw bedrijf zich in bevindt?
  • Merk specifiek
    Wat is de relatie van je doelgroep met jouw merk? Kent de doelgroep jouw merk al? Overweegt jouw doelgroep al om jouw product te kopen? Wat overtuigt de doelgroep om jouw product of dienst te kopen?

De elementen die je invult zijn (minimaal):

  • Naam
  • Carrière/ beroep
  • Demografische gegevens
  • Doelen
  • Zorgen; waar ligt hij/ zij wakker van?
  • Omgeving
  • Lijfspreuk
  • Foto

Hoe zien persona’s eruit?

Ze hebben allemaal een naam, foto, leeftijd en verschillende kenmerken. Bijvoorbeeld: behoeften, opvattingen, doelen, motieven. 

Join the discussion One Comment

Leave a Reply